Services Informatiques aux Entreprises et Collectivités

Infogérance

ConseilAujourd’hui l’informatique est devenue pour nombre d’entreprises ou de collectivités un élément essentiel de développement. Votre parc informatique ne peut se permettre de subir une interruption pendant une durée indéterminée sous peine de conséquences financières et humaines désastreuses pour votre structure.

C’est pourquoi nous vous proposons de vous recentrer sur votre cœur de métier en confiant la gestion de votre parc informatique à des professionnels assurant par la même la continuité du service rendu.

Trois points essentiels à la gestion de votre parc informatique:

- Dès le début du contrat un audit est réalisé afin de consigner l’environnement de travail, les évolutions possibles ainsi que les éventuels freins au développement des services. Cet audit prendra la forme d’un rapport écrit qui vous sera remis.
- Tout au long du contrat un planning sera élaboré afin de définir les interventions de préventions nécessaires aux systèmes en place. Toutes les actions de corrections devront donc être validées avec vous. Cela permet d’anticiper dans la plupart des cas les pannes les plus courantes pouvant survenir et nécessitant des actions de dépannages plus lourdes à gérer. Un rapport d’intervention est également constitué.
- Pour assurer le bon fonctionnement de votre système nous sommes présents pour répondre à toutes vos demandes d’actions de maintenance / dépannage. Ce service engage à prendre en compte votre demande dans les 6 heures et vous propose, selon la criticité du problème, une solution en J+1.


Vous gardez le contrôle de votre informatique tout en déléguant la gestion complexe de votre parc. Notre engagement de prise en charge :

Systèmes d’exploitation
Matériels et logiciels bureautiques (PC, Serveurs…)
Actifs réseaux (acceptés lors de l’audit réalisé)
Gestion des sauvegardes
Logiciels métiers (à définir également lors de l’audit)

Notre idée, vous faire gagner du temps et de l’argent:
Garantie de résultat
Temps de pannes réduits
Incidents gérés par des professionnels
Réconciliation des utilisateurs avec l’informatique
Recentrage sur votre cœur de métier

Pour toute demande spécifique nous pouvons vous proposer une offre adaptée à vos besoins après réalisation d’un audit.